1. Geltungsbereich & Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen («Bedingungen») regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der HeyEla-Plattform, einer B2B-Software-as-a-Service-Lösung, die von der HeyEla AI AG («HeyEla», «wir», «uns») für die Unternehmensführung und das Sitzungsmanagement bereitgestellt wird.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie die Plattform im Namen einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

2. Leistungsbeschreibung

HeyEla bietet eine umfassende Governance-Plattform, die Folgendes umfasst:

Sitzungsaufzeichnung und Audioerfassungsfunktionalität.
KI-gestützte Protokollerstellung und Transkriptionsdienste.
Aufgabenverwaltung und Nachverfolgung von Massnahmen.
Sichere Dokumentenspeicherung und -verwaltung.
KI-gestützte Erkenntnisse und Beantwortung von Fragen über Ihre Dokumente.

3. Multi-Organisations-Zugang

HeyEla unterstützt Multi-Organisations-Setups. Benutzer können zu mehreren Organisationen eingeladen werden und über ein einziges Konto auf alle zugreifen. Organisationen können Benutzer einladen, die möglicherweise bereits Konten bei anderen Organisationen haben.

Datentrennung

Die Daten jeder Organisation sind vollständig isoliert. Benutzer haben nur Zugang zu Daten innerhalb der Organisationen, in denen sie Mitglied sind. Es gibt keine Datenvermischung oder organisationsübergreifenden Zugriff ohne ausdrückliche Genehmigung.

4. Benutzerpflichten

Als Benutzer der Plattform verpflichten Sie sich:

Genaue und vollständige Informationen bei der Kontoerstellung und Nutzung des Dienstes anzugeben.
Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.
Die Plattform nur für rechtmässige Zwecke und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zu nutzen.
Nicht zu versuchen, die Plattform oder ihre Systeme zu stören, zu beschädigen oder unbefugten Zugang zu erlangen.
Die Plattform nicht zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder den Quellcode zu extrahieren.

5. Geistiges Eigentum

Die HeyEla-Plattform, einschliesslich ihrer Software, ihres Designs und ihrer Dokumentation, ist geistiges Eigentum der HeyEla AI AG. Die Nutzung der Plattform gewährt Ihnen keine Eigentumsrechte an unserem geistigen Eigentum.

Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie auf die Plattform hochladen. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie HeyEla eine beschränkte Lizenz zur Verarbeitung dieser Inhalte ausschliesslich zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie.

6. Vertraulichkeit & NDAs

Wir behandeln alle Kundendaten als vertraulich. Für Unternehmenskunden, die zusätzlichen Schutz benötigen, bieten wir auf Anfrage Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs) an.

Unsere Teammitglieder unterliegen strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen. Jeder Zugriff auf Kundendaten zu Supportzwecken erfordert eine ausdrückliche Genehmigung und wird zu Prüfzwecken protokolliert.

7. Support & Zugriff

Wir bieten Kundensupport per E-Mail und über unser Support-Portal. Support ist während der Schweizer Geschäftszeiten verfügbar.

Zur Fehlerbehebung und nur nach Unterzeichnung eines NDAs und Erhalt einer ausdrücklichen Kundengenehmigung kann unser Support-Team auf Ihr Konto zugreifen, um Probleme zu diagnostizieren und zu lösen. Alle derartigen Zugriffe werden protokolliert und sind überprüfbar.

8. Haftungsbeschränkung

HeyEla stellt die Plattform «wie besehen» zur Verfügung und gibt keine Gewährleistung für einen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung der Plattform entstehen.

Unsere Gesamthaftung ist auf die von Ihnen in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren beschränkt. Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden.

9. Kündigung

Jede Partei kann den Servicevertrag gemäss den Bedingungen des geltenden Abonnementplans kündigen. Nach der Kündigung wird Ihr Zugang zur Plattform widerrufen.

Sie können vor der Kündigung den Export Ihrer Daten anfordern. Nach dem Kündigungsdatum werden wir Ihre Daten gemäss unserer Datenspeicherungsrichtlinie löschen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, sie aufzubewahren.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage vor deren Inkrafttreten informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen Schweizer Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Plattform ergeben, unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte in Zürich, Schweiz.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich bitte an unser Rechtsteam:

legal@heyela.ai